Der Technical Support Engineer ist für den technischen Fernsupport von Pro-A/V- und Videokonferenzlösungen für Kunden verantwortlich und fungiert als Eskalationsstelle für andere technische und nicht-technische Teammitglieder. Der Technical Support Engineer (TSE) Level 2 kann entweder der erste oder zweite Ansprechpartner für interne und externe AVI-SPL-Kunden sein.

Perform equipment rack fabrication and wiring and systems installation activities at customer sites and company offices.

Job Summary   • Serve as a technical consultant to the sales force generating functional system descriptions block flow diagrams and equipment lists to enable generation of customer proposals.

Ensure the integrity of accounting information by researching account issues for compliance and by establishing quality control over financial transactions and financial reporting.

Ensure the integrity of accounting information by researching account issues for compliance and by establishing quality control over financial transactions and financial reporting.

Diese Position umfasst die folgenden Schlüsselbereiche: Verwaltung von Wartungs- und Supportverträgen sowie Vertragswesen Presales-Support Teamverwaltung Allgemeine Verwaltung einschließlich finanzbezogener Aufgaben

The Onsite Support Technician will work in partnership with the customer, management team, global helpdesk, and SIG teams to provide on premises support for AVI-SPL customers at customer site(s) with the end goals of delivering a world-class Customer Service experience.  

Wer wir sind AVI-SPL ist ein Anbieter von Digital Enablement-Lösungen, der die Verbindung von Menschen und Technologie verändert, um Erfahrungen zu verbessern, neue Werte zu schaffen und das Wachstum von Unternehmen zu fördern. Wir sind der größte Anbieter von Collaboration-Technologielösungen, zu denen auch unsere preisgekrönten Managed Services gehören. Unsere hochqualifizierten Branchenexperten helfen...

WHO WE ARE AVI-SPL is a digital enablement solutions provider who transforms how people and technology connect to elevate experiences, create new value, and enable organizations to thrive and grow. We are the largest provider of collaboration technology solutions, which include our award-winning managed services.

This role is responsible for the final testing and commissioning of complexed Audio-Visual systems during and post build.